Declarație de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate pentru Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

NEOS INVEST S.R.L., cu sediul în România, Amara, Str. Tudor Vladimirescu nr. 60, județ Ialomița, înregistrată la ORC sub nr. J21/343/2007, CUI: RO21918991, administrează magazinul online www.neoscloud.ro în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), garantând prelucrarea datelor cu caracter personal într-un mod legal, sigur și transparent.

Ne angajăm să respectăm confidențialitatea tuturor datelor furnizate de clienți, parteneri sau vizitatori ai platformei noastre și să oferim un cadru sigur pentru prelucrarea acestora.

1. Drepturile persoanei vizate

Conform legislației în vigoare, clienții noștri au următoarele drepturi în ceea ce privește datele lor:

  • Accesul la datele personale stocate
  • Rectificarea sau actualizarea datelor
  • Retragerea consimțământului și ștergerea datelor
  • Restricționarea prelucrării sau opoziția asupra prelucrării
  • Portabilitatea datelor către alt operator
  • Depunerea unei plângeri la ANSPDCP

2. Colectarea și temeiul prelucrării

Colectăm doar datele strict necesare pentru:

  • onorarea comenzilor și livrarea produselor
  • emiterea documentelor fiscale (facturi, contracte, procese-verbale)
  • comunicare cu clienții și soluționarea solicitărilor
  • abonarea la newsletter (doar cu consimțământ explicit)
  • crearea și gestionarea conturilor de utilizator

Datele sunt prelucrate în temeiul unuia sau mai multor motive legale prevăzute la art. 6 alin. 1 din GDPR (lit. a, b, c, f).

3. Categoriile de date colectate

  • Nume și prenume
  • Adresă de livrare și/sau domiciliu
  • Telefon, e-mail
  • Informații de facturare și plată (IBAN, bancă etc.)
  • IP, date de sesiune (pentru funcționalitate și securitate)

4. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate:

  • 10 ani – în cazul documentelor fiscale, conform Legii nr. 82/1991
  • Cât timp contul de client este activ
  • Până la retragerea consimțământului, pentru datele folosite în scopuri de marketing

5. Transmiterea datelor către terți

Datele dvs. pot fi transmise, dacă este necesar:

  • Furnizorilor de servicii IT și mentenanță platformă
  • Partenerilor de livrare (curieri)
  • Procesatorilor de plăți și băncilor
  • Instituțiilor statului, doar în baza unei obligații legale

Ne asigurăm că acești parteneri respectă standardele GDPR.

6. Siguranța datelor

NEOS INVEST S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizatorice de protecție:

  • Servere securizate și actualizate
  • Backup criptat
  • Control strict al accesului intern

În cazul unei breșe de securitate, vom notifica clientul și/sau ANSPDCP în termen legal (max. 72 ore).

7. Prelucrarea datelor minorilor

Nu colectăm intenționat date de la persoane sub 16 ani fără acordul explicit al părinților/reprezentanților legali.

8. Consimțământ și newsletter

Abonarea la newsletter se face doar cu acordul explicit. Vă puteți dezabona oricând, folosind linkul dedicat din e-mail sau trimițând o solicitare la adresa noastră.

9. Exercitarea drepturilor și contact

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor, reclamații sau solicitări, ne puteți contacta la:

NEOS INVEST S.R.L.
Str. Tudor Vladimirescu nr. 60, Amara, Ialomița, România, 927020
CUI: RO21918991
Nr. Reg. Com.: J21/343/2007
E-mail: gdpr@neoscloud.ro
Website: www.neoscloud.ro

Plasând comenzi sau utilizând platforma www.neoscloud.ro, confirmați că ați luat la cunoștință și acceptați această Politică de Confidențialitate.